La digitalisation permet plusieurs avantages :
- Soyez présent sur le mobile de vos assurés via le Mobile Wallet
- Sans l’aide d’une application dédiée à développer et maintenir
- Améliorez l’expérience client en centralisant les informations pertinentes et les polices d’assurances voyage
- Et obtenez facilement leur consentement et préférences
Ce qui se traduit par de nouveaux services :
- Offrez un service d’assistance
- Avec chatbot, live chat ou appel visio avec un conseiller
- Pour transmettre fichiers, pdf, photos et vidéos
- Géolocalisez vos assurés en cas de problème
Et permet de nouvelles opportunités :
- Communiquez sur le mobile de vos assurés
- Pour vos offres et services complémentaires
- Mettez à disposition ce canal pour vos partenaires
- Et générez ainsi de nouvelles opportunités commerciales, sans budget additionnel
Voici une étude de cas pour illustrer la situation.

Digitalisez vos polices d’assurance dès maintenant.
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Scal-e est une CDP (Customer Data Platform) permettant de connecter plusieurs flux de données (site internet, points de vente, et autres) dans un seul datamart. Ainsi les marques ont accès à des données propres : des profils clients unifiés, des informations à jour en temps réel, pour mieux connaître leurs clients et répondre à leurs besoins au bon moment, par le bon canal. Dans la même plateforme, les marques peuvent construire leur stratégie marketing (audience builder, scénarisation, planification, programme de fidélité) et l’appliquer sans changer de logiciel.