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Reporting : BI self service, clienteling

Transformez les données en informations commerciales exploitables dans un tableau de bord
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Connaissance client
BI self-service

BI self-service

Le module BI self-service permet de réaliser en mode no code des tableaux de bord interactifs sur l’ensemble des données présentes dans la CDP

  • Utilisez différents graphiques, tableaux pour créer vos tableaux de bord
  • Exploitez les capacités de calcul ou droits d’accès pour mettre à jour et filtrer les données
  • Naviguez entre vos tableaux de bord et la donnée grâce à l’intégration avec le module CDP
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Clienteling

Clienteling

Le module clienteling permet en mode no code de construire des vues client 360° personnalisées en fonction de vos besoins.
  • Augmentez la performance de vos équipes en leur donnant accès aux informations clients
  • Ajoutez, modifiez ou supprimez des informations sur vos clients
  • Assurez la satisfaction client avec un suivi au cas par cas
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Connaissance client

Planifiez vos stratégies marketing

Suivez les tendances pour affiner vos stratégies marketing.
Visualisez

Visualisez

Regroupez les données de vos clients dans des tableaux de bord et des vues client 360°
Analysez

Analysez

Mesurez l’impact de vos dispositifs marketing en fonction des tendances du marché
Pilotez

Pilotez

Améliorez votre prise de décision dans la gestion de vos budgets marketing en suivant le ROI
Agile marketing platform

Quelques exemples d’utilisation

du domaine Customer Intelligence
Fidélisation
Attribuer des points ou des avantages exceptionnels après une mauvaise expérience client
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Performances locales
Envoyer des rapports mensuels par email à vos différentes entités ou boutiques
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Adaptabilité
Réaliser des Dashboard à main levé sur n’importe quelle donnée présente dans la plateforme
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Global – Local
Visualiser les KPI de chaque boutique / entité au global et dans le détail
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Vendeur Connecté
Offrir de la connaissance client en boutique avec une vue client spécifique
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SAV
Présenter l’historique de la relation et de la connaissance client à votre SAV pour optimiser la relation
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