Martine B.
Consultante – Marketing stratégique & Advertising
Pros : Acquisition, activation, fidélisation, marketing distribué, clientélisme, etc.) – Excellent outil pour collecter les données clients (online & offline), les rassembler dans un RCU et les enrichir,
– Le traitement et l’exploitation des données sont facilités par de puissants outils de gestion de la qualité des données, de segmentation et de visualisation des données, – Le module de marketing automation est ultra performant pour réaliser des campagnes omnicanales et mesurer leurs performances (modèles d’attribution, calcul du ROI, etc. )
– Le module de fidélisation est un plus non négligeable si vous souhaitez créer des programmes de fidélité (pas seulement transactionnels), gérer les avantages et les actions de parrainage…
– L’accompagnement de l’équipe sur mesure de Scal-e est de premier ordre pour permettre une prise en main rapide et une utilisation poussée de l’outil.
Cons : L’outil est tellement complet et puissant qu’il est conseillé de mettre en place un plan d’action pour atteindre ses objectifs par étapes successives. Mais heureusement, l’outil est » scalable » et s’adapte parfaitement à une montée en puissance progressive lorsque cela est nécessaire. Enfin, l’accompagnement et le soutien continu de l’éditeur sont un gage de réussite des projets dans le temps.
