Les bénéfices du Wallet Mobile et de ses notifications push

Augmentez la portée de vos messages sur mobile en intégrant les pass Apple Wallet et Google Pay à vos expériences client.

Le wallet sur smartphone

Le wallet représente un formidable potentiel pour les professionnels du marketing qui cherchent un canal de communication efficace sur mobile.

Simple d’utilisation

En un clic, le client est en possession de sa carte, enregistrée dans son smartphone. Un nouveau canal de communication est ouvert.

Une relation personnalisée

Le contenu de chaque carte peut ensuite être personnalisé, que ce soit en fonction du statut du client, de son solde de points de fidélité ou de sa gamme de produits préférés.

Grace à cette carte interactive où toutes les informations peuvent s’actualiser, une véritable relation s’installe car la valeur ajoutée du wallet réside avant tout dans la capacité de communiquer de manière permanente.

Une nouvelle offre ? Un anniversaire ? Une information produit ou personnelle ?… , vous animez chaque étape du parcours client par l’envoi de notifications push adaptées qui peuvent être consultées sur la carte.

Les bénéfices des pass Scal-e

• Détection automatique du type de téléphone
• Contenu connecté
• Notifications basées sur la géo-localisation
• Mise à jour du contenu dynamique
• Reciblage et engagement grâce aux notifications sur écran verrouillé

Fonctionnalités

Gérez les préférences utilisateurs de A à Z

Le module Privacy intégré à la plateforme Scal-e permet d’être en conformité au niveau mondial, et de proposer tous les choix possibles d’opt-in et d’opt-out. Vos utilisateurs peuvent indiquer leurs préférences, juste avant la création du pass. Et sur Google Pay, l’acceptation des notifications est par défaut activé pour tous les pass.

Proposez du contenu dynamique personnalisé

Engagez avec des notifications personnalisées et des designs de pass dynamiques et interactifs. Ils exploitent les données de vos magasins et de vos sites, ainsi que les comportements numériques de vos clients. Le contenu des pass s’actualise en temps-réel. Proposez ainsi des liens avec des PDF, images, GIFs, audio, vidéos, ou encore QR code tout au long du parcours client.

Choisissez parmi de nombreux templates, ou créez les vôtres

Communiquez en préservant votre image de marque, avec des champs verrouillables, et décidez à tout moment de qui peut modifier quoi. Personnalisez rapidement le contenu des pass et les notifications tout en restant fidèle à la charte graphique.

Optimisez le parcours client

Envoyez des messages intégrés au parcours client via des automatismes faciles à mettre en place sans compétence informatique. Message de bienvenue, confirmation d’inscription, push de contenu en fonction des préférences, autant de communications automatisées que d’étapes dans le parcours client.

Profitez d’une approche Data-Driven

Sélectionnez et croisez autant de données que vous le souhaitez dans un tableau de bord ergonomique et interactif, construit sur mesure pour vos besoins. L’actualisation de vos bases de données en temps-réel, vous permet de mesurer l’efficacité de vos différentes campagnes. Expérimentez et optimisez au mieux pour engager efficacement vos clients.

Imaginez les possibilités offertes avec ces cas d’usages

Voyage

Créez vos confirmations et cartes d’embarquement dynamiques, et apportez sérénité à vos voyageurs avec la mise à jour et la notification en temps-réel de modification de vol, porte et hall d’accès, ou encore de leur sur-classement. Et proposez des services complémentaires et offres partenaires via ce même canal., comme des services à bord ou la location de véhicule à l’arrivée.

Livraison de nourriture à domicile

Associez à votre pass la confirmation de la commande et la position GPS en temps-réel de votre livreur. Proposez des coupons sur les réseaux sociaux, qui se glissent d’un mouvement dans le porte-feuille mobile.

E-Commerce et Marketplace

Permettez à vos clients d’être notifiés quand des prix passent sous ou au dessus d’un seuil défini, ou quand des produits sont en stock. Ou programmez des relances ultra-personnalisées basés sur ces mêmes critères.

Billetterie

Envoyez instantanément la confirmation et/ou le billet lors d’achat de place de concert, cinéma, ou bien créez des pass VIP réservés aux membres d’un programme privilège pour une occasion particulière.

Augmentez la portée de vos messages sur mobile en intégrant les pass Apple Wallet et Google Pay à vos expériences client.

Demander une démo

Suivez-nous sur LinkedIn & Instagram pour ne pas manquer nos prochains articles sur ce sujet.

__________

Scal-e est une CDP (Customer Data Platform) permettant de connecter plusieurs flux de données (site internet, points de vente, et autres) dans un seul datamart. Ainsi les marques ont accès à des données propres : des profils clients unifiés, des informations à jour en temps réel, pour mieux connaître leurs clients et répondre à leurs besoins au bon moment, par le bon canal. Dans la même plateforme, les marques peuvent construire leur stratégie marketing (audience builder, scénarisation, planification, programme de fidélité) et l’appliquer sans changer de logiciel.