Kustomer vous permet d’offrir à vos clients des expériences plus rapides, plus riches et disponibles là où ils veulent se connecter (courriel, téléphone, chat, applications sociales et de messagerie).
- Optimiser son CX avec les chatbots (nocode) de KustomerIQ. il est facile d’interpréter l’intention, de permettre le libre-service et d’aider les agents à résoudre les demandes plus rapidement que jamais. Les clients peuvent s’aider eux-mêmes sur le moment et les agents prendront la bonne décision à chaque fois.
- Exploiter l’IA et les données historiques des clients pour orchestrer un engagement personnalisé, automatiser les interactions de service et accélérer la résolution.
- Adopter l’IA et réduire le volume d’assistance sur vos canaux numériques grâce à l’automatisation et à la gestion des connaissances qui aident les clients à s’aider eux-mêmes.
