Scal-e, CDP B2B française dans le Forrester : de l’unification des données à l’expérience client

Introduction

Dans le paysage en constante évolution du marketing numérique, où la personnalisation et la pertinence sont la clé, il est crucial de disposer des outils adéquats pour exploiter au mieux les données clients. C’est dans ce contexte que nous sommes ravis de vous annoncer que Scal-e, notre plateforme de marketing cloud agile, a été une fois de plus saluée dans le rapport prestigieux de l’Institut Forrester concernant les Customer Data Platforms (CDP) B2B (The B2B Customer Data Platform Landscape, Q3 2023). Cette reconnaissance, pour la troisième fois, ( Rapports NOW TECH : CDP Asia, et NOW TECH : CDP monde) témoigne de notre engagement inébranlable envers l’excellence et l’innovation dans le domaine. Dans cette édition du rapport B2B, Scal-e se positionne comme unique éditeur de logiciel européen de la liste, tous les concurrents étant américains. (6sense, Acquia, ActionIQ, Adobe, BambooBox, BlueConic, Demandbase, Dun and Bradstreet, FirstHive, Leadspace, Openrise, Oracle, Redpoint Global, Salesforce, Tealium, Trasure Data, Twilio) 

L’Institut Forrester : découvrir le Guide Suprême de l’Industrie

Depuis plus de 20 ans, l’Institut Forrester s’est établi comme un leader incontesté dans le domaine de la recherche et de l’analyse du marketing et de la technologie. Les rapports produits par cet institut influent sont des références pour les professionnels du secteur, fournissant des informations précieuses pour orienter les décisions stratégiques. Leur méthodologie rigoureuse et leurs évaluations impartiales garantissent une crédibilité inégalée à leurs recommandations. Être cité dans un rapport de Forrester signifie bien plus qu’une simple reconnaissance ; c’est la validation de l’excellence et de l’efficacité de Scal-e dans le paysage concurrentiel des solutions marketing.

L’Importance de la Reconnaissance

La reconnaissance par l’Institut Forrester ne doit pas être sous-estimée. Elle atteste de la capacité de Scal-e à répondre aux défis complexes et en constante évolution du marketing moderne. Cela renforce notre position en tant qu’acteur majeur sur la scène internationale du marketing digital et confirme la qualité exceptionnelle de notre produit. Les entreprises qui investissent dans des solutions telles que Scal-e démontrent leur engagement envers l’innovation et la différenciation, ce qui se traduit par des résultats commerciaux durables et une croissance soutenue.

La Customer Data Platform (CDP) : Pilier de la Personnalisation

Au cœur de notre succès, se trouve la notion de Customer Data Platform (CDP). Selon le CDP Institute, une CDP est une plateforme technologique conçue pour collecter, unifier et activer les données clients à travers divers canaux et sources. Elle permet aux entreprises de créer des profils clients complets, offrant ainsi une vue à 360 degrés de chaque interaction. Cette richesse de données ouvre la porte à une personnalisation avancée, où chaque communication est pertinente et adaptée aux besoins spécifiques de chaque client. Toutes les données sont mises en valeur, permettant une segmentation hyper-précise et une grande liberté dans la création des parcours client, dans le respect de la confidentialité. 

Scal-e : Pionnier dans le Monde des CDP B2B 

Ce qui distingue Scal-e et lui confère un avantage concurrentiel majeur, c’est sa capacité à exceller dans l’environnement B2B. Alors que de nombreuses solutions CDP sont axées sur les entreprises B2C, Scal-e a su se démarquer en proposant une plateforme spécifiquement adaptée aux besoins et aux défis du B2B. Notre plateforme permet aux entreprises de rationaliser et de personnaliser leurs stratégies de marketing pour atteindre des clients professionnels, en tirant parti d’informations détaillées et de comportements complexes, et ce en temps réel. L’idée est de connecter toutes les sources de données nécessaires à la création de profils clients 360 ( CRM, système de caisse, SAV, les canaux de communication, réseaux sociaux….) 

Use Cases Exemplaires de CDP B2B : de l’ unification des données vers la connaissance client

1. Personnalisation des Communications : Grâce à Scal-e, les entreprises B2B peuvent fournir à leurs clients des informations pertinentes et ciblées à chaque étape du parcours d’achat. Les communications deviennent ainsi des conversations significatives, renforçant la confiance et la fidélité.
2. Alignement des Ventes et du Marketing : En unifiant les données des ventes et du marketing, Scal-e facilite la collaboration entre ces deux départements critiques. Les équipes peuvent ainsi coordonner leurs efforts pour maximiser les opportunités et accélérer les conversions.
3. Génération de Leads Qualifiés : En analysant les données comportementales et en identifiant les signaux d’achat, Scal-e permet aux équipes marketing B2B de générer des leads plus qualifiés. Cela améliore l’efficacité des campagnes et la conversion des prospects en clients.

Conclusion

En tant que directeurs marketing et dirigeants, il est crucial de rester à la pointe des technologies qui propulsent vos stratégies commerciales. La reconnaissance continue de Scal-e dans les rapports de l’Institut Forrester est une preuve concrète de notre engagement envers l’excellence et l’innovation. Notre solution puissante, conçue spécifiquement pour répondre aux besoins du B2B, ouvre la voie à une personnalisation avancée et à une croissance durable. Avec Scal-e, vous avez la garantie de bénéficier d’une solution de marketing cloud qui transformera votre approche et vous aidera à dépasser vos objectifs commerciaux.

Prenez le temps d’explorer les fonctionnalités de Scal-e et découvrez comment vous pouvez façonner l’avenir de votre entreprise grâce à une stratégie de marketing axée sur les données et l’innovation.

Faites un pas vers l’avenir avec Scal-e. 

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