Notification Push – Bonnes pratiques – L’avenir des Campagnes Marketing

Récemment, Google a répertorié les Notifications Push ou push notification en anglais, comme une tendance marketing importante que les marketeurs ne peuvent plus ignorer. À l’ère du RGPD où les clients n’apprécient pas d’être envahis par des messages ou des courriels non sollicités, les notifications push se présentent comme une alternative parfaite car elles reposent sur le principe du marketing basé sur la permission. Ainsi, de plus en plus de marques commencent à adopter les notifications push, et la plateforme Scal-e les aide à s’adapter à cette stratégie.

La notification push est un message qui apparait sur le mobile ou l’ordinateur de l’utilisateur, l’incitant à faire une action. Les individus sont plus susceptibles d’oublier les offres exceptionnelles que vous aviez annoncées il y a quelque temps par e-mail ou le panier qu’ils ont abandonné après avoir ajouté de nombreux articles. Recevoir des notifications est devenu une habitude, l’utilisateur jette un oeil, et pour peu qu’il soit intéressé, il agira tout de suite après réception du message. 

Chez Scal-e, nous souhaitons que nos clients restent informés des dernières offres que vous proposez ou que nous leur rappelions les articles en attente dans leur panier. Envoyer des notification push peut être un moyen parfait pour communiquer. Avec le taux d’ouverture des e-mails en déclin rapide, les notifications peuvent être un excellent moyen pour les entreprises d’interagir avec les utilisateurs et de réduire le taux de désabonnement.

Pourquoi les Notifications Push sont-elles importantes pour votre stratégie marketing ?

L’objectif des notifications push est de vous aider à créer une communauté fidèle de clients autour de votre marque et, bien sûr, de les encourager à utiliser vos produits ou services. Voyons maintenant pourquoi une stratégie marketing incluant l’envoi de notifications push est réellement important et comment il peut bénéficier à votre marque.

Meilleure Portée

L’utilisation des notifications push peut vous aider à atteindre vos lecteurs n’importe où et à partager des mises à jour sur vos produits en temps réel. Contrairement à d’autres canaux marketing, où les personnes doivent être actives sur un site web spécifique pour voir votre message, les notifications push garantissent que vous pouvez les atteindre, quel que soit le site web, le navigateur, une application mobile ou le canal sur lequel ils sont actifs à ce moment-là. Cette distribution immédiate aide également à éviter l’encombrement des fils de médias sociaux et des e-mails. La valeur ajoutée du push marketing est clairement l’instantaniéité du message.

Taux d’Engagement Élevé

Ces notifications sont des appels à l’action, elles font un excellent travail pour diriger le trafic vers le site web et augmenter les taux d’engagement. En fait, on rapporte que les notifications push augmentent le taux de clics de 700 % !

Taux de Rétention et ROI Accrus

Les notifications push vont au-delà de l’augmentation du trafic et de l’amélioration de l’engagement, elles peuvent également être un outil puissant pour augmenter les ventes. Cela tient en partie au fait que les notifications push garantissent des impressions, déclenchées uniquement lorsque l’utilisateur est actif. Lorsqu’elles sont bien faites, grâce à la personnalisation et à des messages accrocheurs, les notifications push peuvent augmenter les taux de rétention jusqu’à 93 % et stimuler le ROI de 3500 % !

Stratégies pour les Rendre Plus Efficaces

Le mobile est la plateforme la plus axée sur la performance, vous n’avez donc pas à spéculer, mais tout commence par la création d’un bon plan. Les spécialistes du marketing d’applications mobiles le savent, mais plus souvent, ils échouent à créer une stratégie de notifications push intéressante pour votre application et, par conséquent, ratent une opportunité pour renforcer la rétention.

Envoyer des notifications push, bonnes pratiques : 

– Pensez à divers déclencheurs de notifications push.
– Types de comportements d’utilisateurs que vous recherchez.
– L’objectif que vous visez avec le marketing par notifications push, etc.

Plus vous créez de déclencheurs intelligents, plus vous avez de chances de susciter la réaction des utilisateurs.

Types de Notification Push à personnaliser dans vos campagnes 

– Notifications de géolocalisation : peuvent envoyer une simple notification push aux utilisateurs lorsqu’ils entrent ou sortent d’un lieu.
– Notifications informatives : peuvent se présenter sous forme de rappels, d’alertes, de mises à jour, de messages d’information, etc.
– Notifications de rattrapage pour réengager les utilisateurs : alertent les utilisateurs sur des offres exclusives, des cadeaux ou des soldes.
– Notifications push récurrentes : sont envoyées aux utilisateurs une seule fois à une date et une heure spécifiques.
– Notifications de notation/sondage : les sondages sont un excellent moyen de recueillir les commentaires des utilisateurs et d’améliorer l’expérience client.
– Notifications de commande : ces notifications informent les clients de l’état de leurs commandes.
– Notifications triviales : pour envoyer aux utilisateurs de l’amour avec des messages amusants et divertissants.

Utiliser les notifications push dans votre stratégie marketing digital, c’est créer un pont entre la marque et le consommateur pour maintenir les utilisateurs engagés et fidèles à la marque. Il convient donc de les utiliser avec soin, sans franchir la ligne du spam, et de manière efficace pour exploiter pleinement leur potentiel et tirer parti des notifications push.

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