Recommandation & Personnalisation
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Segmentez & recommandez pour engager vos audiences

Grâce aux données comportementales, personnalisez vos communications avec des recommandations pour optimiser l'expérience client...
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Recommandation & Personnalisation
Exploitez les données transactionnelles et comportementales

Segmentez vos audiences

Exploitez vos données clients pour créer des audiences, les scorer (RFM, PMG…) afin de personnaliser vos campagnes et recommander les bons produits
Segmentation dynamique

Segmentation dynamique

Créez des segments et des audiences au fur et à mesure de la collecte des données.
Scoring (RFM, PMG…)

Scoring (RFM, PMG…)

Identifiez les opportunités commerciales en fonction des scores clients et optimisez votre ROI.
Données enrichies

Données enrichies

Ajoutez des KPI comme le panier moyen, la Customer Lifetime Value… aux profils clients.

Recommandation dynamique

Améliorez l’expérience client et augmentez l'efficacité commerciale en adaptant votre communication et vos recommandations à chaque client.
Exploitez la connaissance client

Exploitez la connaissance client

Utilisez les données déclaratives, comportementales et transactionnelles pour consolider vos stratégies de recommandation.
Des recommandations pertinentes

Des recommandations pertinentes

Personnalisez différentes zones de vos messages avec des valeurs calculées, des contenus dynamiques, des scripts de personnalisation ou des contenus externes…
Impliquez vos clients

Impliquez vos clients

Suggérez des contenus pertinents en fonction des préférences et des consentements de vos audiences.

L’A/B Testing pour booster vos performances

A/B testez vos audiences, vos contenus, vos recommandations ou le choix des canaux pour construire des expériences qui convertissent et qui engagent vos prospects et vos clients.
Tester différents éléments

Tester différents éléments

Construisez des A/B testing simples ou multi-variés en quelques clics grâce à une interface en drag&drop…
Expérimentez différents parcours clients

Expérimentez différents parcours clients

A/B testez des dispositifs marketing complets, comprenant des parcours utilisateurs multi-canaux et multi-étapes…
Analysez les résultats

Analysez les résultats

Réalisez des analyses plus précises en multipliant les indicateurs de performances et en utilisant des groupes-tests ou des populations témoins…
Avis client

Nos clients nous font confiance

ADN, plateforme de streaming

ADN, plateforme de streaming

Lison Varay – Responsable marketing digital & relationnel
La gestion de nos données clients n’a jamais été aussi facile ! Tout est ordonné, regroupé au même endroit et l’envoi d’opérations marketing est un vrai jeu d’enfants grâce à Scal-e.
+2 M

C’est le nombre de contacts sollicités via Scal-e autour des 430 animés proposés sur ADN

Christophe P.

Christophe P.

Président (Agence spécialisée relation client)
Plateforme très puissante, dotée d’une vraie CDP, avec une richesse fonctionnelle totale. Nous déployons la plateforme Scal-e depuis sa création…et nous la considérons comme la plateforme la plus complète du marché !
1, 2, 3

Nous utilisons Scal-e pour trois types de projets : 1 : Lead Management, 2 : Programmes de fidélité, 3 : Programmes marketing relationnel…

FAQs – Scal-e

Comment la solution Scal-e utilise la personnalisation pour améliorer l’engagement client ?

Scal-e utilise des algorithmes avancés pour personnaliser les interactions avec chaque client. En analysant les données client centralisées, notre plateforme propose des recommandations personnalisées qui augmentent l’engagement et la satisfaction des clients.

Qu’est-ce que la segmentation et comment Scal-e l’optimise-t-elle ?

La segmentation consiste à diviser une base de clients/prospects en groupes distincts en fonction de critères spécifiques. Scal-e optimise la segmentation en utilisant des données démographiques et comportementales pour créer des segments précis. Cela permet des actions marketing plus ciblées et efficaces.

Comment fonctionne l’A/B testing avec Scal-e pour les campagnes marketing ?

Scal-e propose des outils d’A/B testing intégrés pour tester différentes versions d’operations marketing. En comparant les performances de chaque version, les entreprises peuvent identifier les stratégies les plus efficaces et optimiser leurs campagnes en conséquence.

Quels types de scores sont disponibles sur la plateforme Scal-e et comment sont-ils utilisés ?

Scal-e permet de mettre en place tout types de scores, par exemple SML (Small, medium, large), RFM (Récence, Fréquence, Montant)… Ces scores permettent d’évaluer la valeur et l’engagement des clients, aidant les entreprises à cibler leurs efforts marketing sur les segments les plus prometteurs.