Segmentation
Le module segmentation permet de créer des segments, audiences en mode drag’n drop selon n’importe quel critère présent dans la CDP :
- Segmentez selon tout critère démographique, comportemental, transactionnel, …
- Consultez vos populations en temps réel via la fonction SegmentViz
- Exploitez vos populations dans des opérations marketing, tableau de bord ou export
Score, agrégat & champ calculé
Les modules scores, agrégats et champs calculés permettent d’ajouter de nouveaux champs en mode no code pour personnaliser ou recommander
- Scorez selon n’importe quel prisme, par exemple vos contacts (RFM, PMG, …)
- Agrégez de nouvelles valeurs à partir d’un historique de valeurs (CA, nombre de vente, …)
- Calculez de nouvelles valeurs à partir d’une donnée (date anniversaire transformée en âge, …)
Fonction SegmentViz
- Population constamment actualisées : la puissance de calcul permet de recalculer en temps réel un nombre de populations illimitées
- 3 graphiques interactifs : diagramme de Venn, par secteurs et Treemap afin d’obtenir plusieurs représentations des populations
- Graphiques adaptés aux droits d’accès : un responsable régional ne pourrait voir que les données de sa région par exemple
Quelques exemples d’utilisation
FAQs – Scal-e
La segmentation est le processus de division des clients en groupes distincts basés sur des critères démographiques, comportementaux ou transactionnels. Scal-e permet de créer des segments personnalisés en utilisant un système de drag’n drop, facilitant ainsi l’analyse et l’exploitation des données clients en temps réel.
Scal-e utilise le scoring pour attribuer des valeurs aux clients basées sur des critères spécifiques, tels que la RFM (Récence, Fréquence, Valeur monétaire). Ces scores aident à identifier les clients les plus précieux et à personnaliser les campagnes marketing pour maximiser le retour sur investissement.
Un agrégat est une valeur calculée à partir d’un ensemble de données historiques, comme le chiffre d’affaires ou le nombre de ventes. Scal-e permet d’agréger ces données pour obtenir des insights précieux, facilitant la prise de décision stratégique et la personnalisation des offres.
Les champs calculés sont des valeurs dérivées à partir des données existantes, comme transformer une date de naissance en âge. Scal-e permet de créer ces champs sans code, aidant les entreprises à enrichir leurs données et à offrir des recommandations plus précises et pertinentes.
SegmentViz est un outil de Scal-e qui permet de visualiser les segments de données en temps réel à travers des graphiques interactifs tels que des diagrammes de Venn ou des treemaps. Cela aide les entreprises à comprendre et analyser les populations de clients de manière visuelle et intuitive, optimisant ainsi les stratégies marketing.