{"id":27738,"date":"2024-08-21T10:48:20","date_gmt":"2024-08-21T10:48:20","guid":{"rendered":"https:\/\/scal-e.com\/?p=27738"},"modified":"2025-06-11T06:51:46","modified_gmt":"2025-06-11T06:51:46","slug":"comprendre-lintegration-de-la-cdp-et-du-mdm-en-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scal-e.com\/fr\/comprendre-lintegration-de-la-cdp-et-du-mdm-en-marketing\/","title":{"rendered":"Comprendre l’int\u00e9gration de la CDP et du MDM en marketing"},"content":{"rendered":"\n

Introduction<\/h2>\n\n\n\n

En marketing, la gestion des donn\u00e9es est cruciale. Deux outils cl\u00e9s pour une gestion efficace des donn\u00e9es sont les Customer Data Platforms (CDP) et les Master Data Management (MDM). Cet article explore comment ces deux syst\u00e8mes peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s pour am\u00e9liorer les strat\u00e9gies marketing.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9finitions<\/h2>\n\n\n\n

CDP<\/strong> : Un syst\u00e8me qui collecte et consolide les donn\u00e9es client provenant de plusieurs sources pour cr\u00e9er un profil client unique et complet.

Data management <\/strong>: c\u2019est une discipline ou un processus qui consiste \u00e0 g\u00e9rer diff\u00e9rents types de donn\u00e9es<\/p>\n\n\n\n

Master data<\/strong> : \u00ab les donn\u00e9es de r\u00e9f\u00e9rence, aussi appel\u00e9es donn\u00e9es ma\u00eetres ou en anglais master data, sont des donn\u00e9es partag\u00e9es par l’ensemble des processus qui soutiennent l’activit\u00e9 courante d’une entreprise (ou plus g\u00e9n\u00e9ralement d’une organisation) et ses prises de d\u00e9cision \u00bb <\/em> (Source Wikipedia)

\u00ab Master Data \u00bb Management<\/strong> : c\u2019est une discipline ou un processus qui consiste \u00e0 identifier et g\u00e9rer  les donn\u00e9es ma\u00eetres d\u2019un syst\u00e8me\u2026 Pour cela on peut avoir besoin d\u2019un syst\u00e8me de gestion des donn\u00e9es ma\u00eetres que l\u2019on appelle \u00e9galement MDM par extension.<\/p>\n\n\n\n

Un syst\u00e8me MDM<\/strong> : C\u2019est un syst\u00e8me qui assure l’uniformit\u00e9, la pr\u00e9cision, la gestion, la coh\u00e9rence s\u00e9mantique et la responsabilit\u00e9 des actifs de donn\u00e9es ma\u00eetresses partag\u00e9s d’une organisation.<\/p>\n\n\n\n

Fonctionnalit\u00e9s principales d’une CDP<\/h2>\n\n\n\n

Mod\u00e8les de donn\u00e9es personnalis\u00e9s<\/strong> : Contrairement aux CDP standard, la CDP de Scal-e permet la cr\u00e9ation de mod\u00e8les de donn\u00e9es 100 % personnalis\u00e9s utilisant tous types de donn\u00e9es, internes et externes.<\/p>\n\n\n\n

No code<\/strong> : La CDP de Scal-e propose une interface conviviale permettant une configuration sans utiliser de code (donc \u00ab no code \u00bb) pour la plupart de ses fonctions, avec des fonctionnalit\u00e9s plus avanc\u00e9es disponibles pour les utilisateurs disposant des comp\u00e9tences techniques.<\/p>\n\n\n\n

Traitement des donn\u00e9es en masse et en temps r\u00e9el<\/strong> : Capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer les donn\u00e9es en masse et en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n

Activation et reporting int\u00e9gr\u00e9s<\/strong> : Scal-e offre des fonctionnalit\u00e9s d’activation et de reporting int\u00e9gr\u00e9s, garantissant que les donn\u00e9es soient imm\u00e9diatement exploitables.<\/p>\n\n\n\n

Les CDP et les syst\u00e8mes de MDM offrent des avantages communs<\/h2>\n\n\n\n

Accessibilit\u00e9 <\/strong>: Rendre les donn\u00e9es accessibles et compr\u00e9hensibles pour les utilisateurs m\u00e9tier.<\/p>\n\n\n\n

Identification du parcours client<\/strong> : Visualiser les donn\u00e9es et leur donner un sens gr\u00e2ce \u00e0 des outils de visualisation, \u00e0 la cr\u00e9ation d’audiences et \u00e0 la segmentation.<\/p>\n\n\n\n

Activation via des outils en aval<\/strong> : Activer les donn\u00e9es via des campagnes email, des notifications push et d’autres activit\u00e9s de conversion.<\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9ation et segmentation d’audiences<\/strong> : Cr\u00e9er des audiences et segments clients d\u00e9taill\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Int\u00e9gration <\/strong>: S’int\u00e9grer \u00e0 d’autres outils en un seul clic, importer automatiquement les audiences et segments dans les outils d’activation.<\/p>\n\n\n\n

Aper\u00e7us en temps r\u00e9el<\/strong> : Visualiser rapidement les attributs calcul\u00e9s et les profils utilisateur dans le syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tudes de cas et applications<\/h2>\n\n\n\n

Commerce de d\u00e9tail et e-commerce<\/strong> : Am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client en offrant une vue \u00e0 360 degr\u00e9s du client, en g\u00e9rant les listes de souhaits, les commandes et les rendez-vous, et en lan\u00e7ant des campagnes marketing personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Produits de luxe<\/strong> : Mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies de clienteling dans les magasins de luxe pour offrir un service client personnalis\u00e9 et g\u00e9rer les relations client de mani\u00e8re plus efficace.<\/p>\n\n\n\n

Automatisation du marketing<\/strong> : Utiliser la CDP de Scal-e pour centraliser les donn\u00e9es provenant de diverses sources (sites web, points de vente, r\u00e9seaux sociaux) et automatiser les efforts marketing personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Conclusion<\/h2>\n\n\n\n

L’int\u00e9gration d\u2019une CDP et d\u2019une strat\u00e9gie de MDM offre de nombreux avantages pour l\u2019entreprise. La solution CDP de Scal-e se distingue par ses offres uniques et ses capacit\u00e9s avanc\u00e9es. Les \u00e9quipes marketing devraient envisager d’int\u00e9grer des solutions CDP et MDM pour am\u00e9liorer leurs efforts marketing et leurs strat\u00e9gies de gestion des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

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