Votre secteur d'activité. Vos règles.

Quels que soient votre secteur d'activité ou votre segment de marché, nous contribuons à la croissance de votre entreprise.

Les attentes sont différentes en fonction des secteurs, des marchés et des modèles d’affaires. Nous le savons bien.

Notre suite est conçue pour s’adapter pleinement à toutes les exigences et worklows spécifiques aux secteurs et aux organisations. Du sur mesure pour répondre à vos besoins uniques, que votre modèle soit B2B ou B2C.

Quelques secteurs d’activité avec lesquels nous collaborons.

Retail

Offrez une expérience client harmonieuse. Toujours pertinente.
- Boostez vos ventes en comblant l’écart entre les services hors ligne et en ligne, pour une expérience d’achat connectée, à travers de multiples canaux.
- Apprenez à connaître vos clients avec une vue client unique à 360 degrés.
- Fidélisez vos clients en anticipant leurs actions. Personnalisez les messages et les expériences que vous leur offrez.
- Utilisez les données en temps réel pour permettre au point de vente de gérer sa clientèle avec précision. Donnez des recommandations basées sur les préférences du client pour établir des relations uniques.
Case Study

American Vintage

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E-commerce

Optimisez le parcours de vos clients, et finissez-en avec les paniers abandonnés. 24/24, et 7/7.
- Soyez en avance sur vos acheteurs connectés et marquez leur mémoire avec la meilleure expérience en ligne.
- Récupérez jusqu’à 70% des ventes perdues à l’aide d’outils de suivi du comportement et d’analyse prédictive. Comprenez vos visiteurs et contactez-les avec un contenu pertinent, des promotions et des offres personnalisées.
- Augmentez vos ventes avec des recommandations basées sur l’historique des achats. Dynamisez vos campagnes de reconquête en permettant à votre équipe de gérer les préférences de vos acheteurs et de tirer parti des alertes en temps réel.
- Inspirez vos visiteurs avec des suggestions ciblées. Séduisez-les avec des promotions attrayantes et aidez-les avec des recommandations uniques.
Case Study

Blanc Cerise

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Biens de consommation

Adressez vos clients à temps.
- Dans un secteur où les consommateurs passent rapidement d’une marque à l’autre, la personnalisation est essentielle. Anticipez les tendances des consommateurs et améliorez la rétention client.
- Implémentez une stratégie multicanal pour atteindre vos clients à tout moment et où qu’ils soient. Hors ligne ou en ligne, offrez à vos clients le traitement particulier qu’ils méritent.
- Gérez facilement vos promotions, coupons et prix pour offrir une expérience client sur-mesure.
- Appuyez-vous sur le ciblage démographique et la segmentation avancée pour établir des relations individuelles durables.
Case Study

Martini

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Services financiers

Établissez des relations profitables et de confiance à travers toutes vos offres. Quel que soit le canal de distribution.
- Concentrez-vous sur les clients les plus précieux grâce à nos outils de scoring sophistiqués. Cultivez des relations de long terme au niveau de l’entreprise ou du courtier et devenez un conseiller de confiance auprès de vos clients en comprenant parfaitement leur situation.
- Assurez un engagement multicanal sophistiqué et adapté aux besoins spécifiques des clients sans compromettre la conformité réglementaire.
- Segmentez votre audience pour booster votre croissance. Gérez vos partenaires et votre réseau grâce à des fonctions de contrôle étendues.
- Menez des campagnes e-mail pour maintenir le niveau d’engagement de vos clients.
Case Study

BNP Paribas

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Pharmacie

Placez l'engagement et l'expérience client au centre de vos préoccupations.
- Obtenez une image précise des désirs, des besoins et interactions de chaque profil en un seul endroit, vous permettant de maintenir des relations de proximité avec vos cibles.
- Développez la confiance en votre marque en menant des discussions plus fluides et bien renseignées avec les leaders d’opinion clés (pharmaciens, communautés avisées, professionnels de la santé) que ce soit via internet, des applications mobiles, des médias sociaux ou en personne.
- Garantissez des soins et des traitements personnalisés adaptés aux préférences du consommateur, à son style de vie et à ses besoins cliniques.
- Développez et contrôlez votre réseau de distribution de produits pour rester en phase avec vos concurrents dans un environnement hautement réglementé.
Case Study

ArkoPharma

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Voyage & Hébergement

Embarquez vos voyageurs et invités dans leur plus belle aventure. Faites-en vos ambassadeurs.
- Affaires ou vacances, seul ou en groupe, régulier ou non – nous vous aidons à offrir les meilleures expériences dans les hôtels, restaurants, complexes hôteliers, casinos ou compagnies aériennes.
- Relevez les défis les plus complexes en proposant des services ultra personnalisés, conformes aux goûts, aux préférences, et aux comportements des voyageurs. Garantissez une segmentation géographique et démographique précise.
- Répondez aux attentes des clients en les surprenant avec une offre élargie tout au long du voyage et améliorez l’efficacité de la communication grâce à un contenu dynamique et prédictif.
- Augmentez l’implication et la fidélité de vos clients tout en rationalisant vos processus et en réduisant vos coûts.
Case Study

La Boucherie

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Télécommunications

Une expérience client unifiée sur l'ensemble de votre offre.
- Concurrence féroce sur le marché et pression réglementaire ? Gérez de gros volumes de données tout en augmentant la rentabilité et l’efficacité.
- Effectuez une analyse approfondie et utilisez une segmentation client avancée basée sur la facturation, les réclamations et les profils d’utilisateurs pour personnaliser chaque conversation.
- Par le biais d’un “trigger marketing”, développez des stratégies cohérentes pour maintenir la communication et la relation avec votre client, tout en optimisant les coûts de rétention et le retour sur investissement.
- Délivrez un service de qualité et renforcez l’impact des messages contextualisés et des offres sur mesure grâce à une plateforme sécurisée et rapide.
Case Study

Bouygues Telecom

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