Modules Plug & Play

Pour une segmentation sophistiquée, réglementaire et une communication efficace avec vos prospects et clients, une bonne connaissance client est primordiale.

Alimentez l’ensemble de votre stratégie de marketing relationnel avec des données client unifiées, enrichies et conformes grâce à la combinaison d’un ETL, d’une CDP, d’un moteur de traitement réglementaire (Privacy management) et d’un moteur de normalisation (Machine Learning).

Pour piloter efficacement des stratégies relationnelles : recruter, animer ou fidéliser durablement, il faut pouvoir créer des segmentations dynamiques et comportementales. Celles-ci permettront de construire des recommandations personnalisées pour des campagnes sur mesure.

Les modules score, segment …  exploitent les données du datamart et donc indirectement toutes les modules de Data Management.

Pour être plus proches de vos clients au niveau local ou global en créant une expérience unique au niveau mondial comme régional, il faut renforcer votre image de marque sur tous les fronts : un marketing dédié enrichi des différents niveaux de récolte de data.

Pour orchestrer les expériences client et améliorez les interactions personnalisées en temps réel sur tous les canaux, il faut être présents pour vos clients, les stimuler et les fidéliser à chaque étape de leur cycle de vie, avec le bon message, au bon moment et par le bon canal.

Pour stimuler la satisfaction client et les achats répétés, il faut pouvoir communiquer des offres de fidélité et des récompenses pas uniquement basées sur du transactionnel mais également du relationnel, événementiel, et tenir compte des préférences du client.

Les module de gestion de la fidélité et pression marketing avancés exploitent les fonctions data management, audience builder et omnichannel orchestration pour automatiser des programmes relationnels ou de fidélisation complexes.

Pour mesurer les performances en global ou local : transformation du CA, du ROI et prendre des décisions rapides et motivées, il faut pouvoir obtenir une vue d’ensemble complète et pertinente de vos stratégies marketing et de l’état de la relation avec vos clients (transactionnel, fid, relationnel …). Les modules clienteling et BI exploitent toutes les données (data management).