
Contexte
Les membres du programme de fidélité consomment dans certaines franchises et utilisent leurs bons d’achat dans d’autres franchises. Cela entraine un manque à gagner et une insatisfaction entre les franchisés du même groupe.

Stratégie
Exploiter une solution de compensation entre membres d’un réseau paramètrable selon les barèmes de points du programme de fidélité.

Solution
Mise en place d’un module de Fidélité incluant un système de gestion des compensations. Ce système est connecté aux systèmes de caisse et de comptabilité du réseau grâce aux modules ETL et CDP.
Pour aller plus loin
Une copie des informations permettant les calculs de montants des compensations entre les franchisés peut être mise à disposition du réseau dans des registres (blockchain) auditables par tous les membres. Transparence garantie pour 100% des membres du réseau
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