Scal-e, le Blog

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Programme de fidélité, que choisir : uniformité ou différenciation ?

A votre avis : la fidélisation doit-elle aller vers plus de standardisation, d’uniformité, ou au contraire être personnalisée, adaptée selon la marque et ciblée sur chaque client ? Attention : la réponse est dans la question.

#cdp, #customer data platform, #customer experience, #parcours client, #sur mesure
Etude de cas | Agence immobilière : transformer un prospect en client

Les achats immobiliers sont coûteux, et souvent synonymes de longs processus. Il faut donc du côté vendeur, être patient, mais aussi et surtout savoir quand revenir vers le client et ... Lire plus

#acquisition, #cdp, #customer data platform, #customer loyalty, #immobilier, #marketing automation, #prospect, #real estate

De la data client à l’expérience client, en une seule plateforme de Martech

Une plateforme tout en un, c'est bien mais... combien cela coûte ? Combien coûte une CDP proposant un datamart B2B et/ou B2C sur mesure ? Un programme d’animation et de fidélité transactionnel & relationnel ? Un dashboard temps-réel reprenant les données marketing, produits ou transactionnelles pour suivre le parcours client online/offline ? Et finalement, combien cela coûte-t-il de tout intégrer et maintenir ensemble ?

#cdp, #customer data platform, #customer loyalty, #martech, #scal-e

LABEL | Scal-e reçoit le label Real CDP™

Scal-e devient Real CDP™ , premier éditeur de logiciel français reconnu par le CDP Institute. Fondé en 2016 par David Raab 1, le CDP Institute informe les spécialistes du marketing sur ... Lire plus

#cdp, #customer data platform

Etude de cas | Retail/E-commerce : Pourquoi et comment utiliser le SMS ?

Pourquoi et comment utiliser le SMS ? Tout d’abord, une campagne de SMS promotionnels est l’une des plus facile à mettre en place. Pas de design, un coût très faible, ... Lire plus

#fidelite, #image de marque, #marketing automation, #sms

Etude de cas | Agence de voyage : du prospect au client fidèle

Depuis 2016, plus de 77% des français préparent leurs voyages en ligne. Environ 50% ont réservé en ligne tout ou une partie de leurs vacances. C'est un challenge à relever au niveau des agences de voyages : comment identifier les prospects et les clients...

#acquisition, #agence de voyage, #cdp, #customer experience, #customer loyalty, #CX, #marketing automation, #relation client, #travel

Programme de fidélité, que choisir : uniformité ou différenciation ?

A votre avis : la fidélisation doit-elle aller vers plus de standardisation, d’uniformité, ou au contraire être personnalisée, adaptée selon la marque et ciblée sur chaque client ? Attention : la réponse est dans la question.

#cdp, #customer data platform, #customer experience, #parcours client, #sur mesure

Pourquoi changer de bureau ?

Un déménagement, c’est toujours un grand moment, même dans une entreprise. On laisse un endroit plein de souvenirs, plein de deals signés, de discussions animées pour ajouter de nouvelles fonctionnalités à notre logiciel, plein de cafés, de bonbons, de factures et de réunions.

#ideas, #inspiration, #offices, #productivity, #scal-e, #team, #teamworking

Etude de cas | Retail/E-commerce : du prospect au client fidèle

La vente en ligne représente aujourd’hui 9% de la vente de détail. Tous ces internautes anonymes qui naviguent de sites internet en sites internet pour remplir leurs paniers et passer ... Lire plus

#acquisition, #cdp, #client, #customer data platform, #customer experience, #customer loyalty, #CX, #e-commerce, #fidelite, #mobile wallet, #omnichannel, #parcours client, #prospect