Scal-e, le Blog

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Programme de fidélité, que choisir : uniformité ou différenciation ?

A votre avis : la fidélisation doit-elle aller vers plus de standardisation, d’uniformité, ou au contraire être personnalisée, adaptée selon la marque et ciblée sur chaque client ? Attention : la réponse est dans la question.

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Etude de cas | Agence de voyage : du prospect au client fidèle

Depuis 2016, plus de 77% des français préparent leurs voyages en ligne. Environ 50% ont réservé en ligne tout ou une partie de leurs vacances. C'est un challenge à relever au niveau des agences de voyages : comment identifier les prospects et les clients...

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Pourquoi changer de bureau ?

Un déménagement, c’est toujours un grand moment, même dans une entreprise. On laisse un endroit plein de souvenirs, plein de deals signés, de discussions animées pour ajouter de nouvelles fonctionnalités à notre logiciel, plein de cafés, de bonbons, de factures et de réunions.

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Etude de cas | Agence immobilière : transformer un prospect en client

Les achats immobiliers sont coûteux, et souvent synonymes de longs processus. Il faut donc du côté vendeur, être patient, mais aussi et surtout savoir quand revenir vers le client et ... Lire plus

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De la data client à l’expérience client, en une seule plateforme de Martech

Une plateforme tout en un, c'est bien mais... combien cela coûte ? Combien coûte une CDP proposant un datamart B2B et/ou B2C sur mesure ? Un programme d’animation et de fidélité transactionnel & relationnel ? Un dashboard temps-réel reprenant les données marketing, produits ou transactionnelles pour suivre le parcours client online/offline ? Et finalement, combien cela coûte-t-il de tout intégrer et maintenir ensemble ?

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