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Etude de cas | Retail/E-commerce : Comment améliorer sa fidélisation ?

Comment améliorer sa fidélisation ? Déjà, un programme de fidélité ne doit pas se limiter à récompenser ce que vos clients font déjà. Il doit proposer des offres et des ... Lire plus

#customer loyalty, #fidelite, #parcours client

PARTENARIAT | Mobile Wallet

Scal-e est maintenant partenaire de YourPass, l’application de création et gestion de cartes de fidélités dématérialisées

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De la data client à l’expérience client, en une seule plateforme de Martech

Une plateforme tout en un, c'est bien mais... combien cela coûte ? Combien coûte une CDP proposant un datamart B2B et/ou B2C sur mesure ? Un programme d’animation et de fidélité transactionnel & relationnel ? Un dashboard temps-réel reprenant les données marketing, produits ou transactionnelles pour suivre le parcours client online/offline ? Et finalement, combien cela coûte-t-il de tout intégrer et maintenir ensemble ?

#cdp, #customer data platform, #customer loyalty, #martech, #scal-e

Etude de cas | Agence immobilière : transformer un prospect en client

Les achats immobiliers sont coûteux, et souvent synonymes de longs processus. Il faut donc du côté vendeur, être patient, mais aussi et surtout savoir quand revenir vers le client et ... Lire plus

#acquisition, #cdp, #customer data platform, #customer loyalty, #immobilier, #marketing automation, #prospect, #real estate

Etude de cas | Retail/E-commerce : du prospect au client fidèle

La vente en ligne représente aujourd’hui 9% de la vente de détail. Tous ces internautes anonymes qui naviguent de sites internet en sites internet pour remplir leurs paniers et passer ... Lire plus

#acquisition, #cdp, #client, #customer data platform, #customer experience, #customer loyalty, #CX, #e-commerce, #fidelite, #mobile wallet, #omnichannel, #parcours client, #prospect

Etude de cas | Agence de voyage : du prospect au client fidèle

Depuis 2016, plus de 77% des français préparent leurs voyages en ligne. Environ 50% ont réservé en ligne tout ou une partie de leurs vacances. C'est un challenge à relever au niveau des agences de voyages : comment identifier les prospects et les clients...

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Pourquoi un module Privacy intégré : l’évolution du marché de la conformité

Dorénavant, le module Privacy sera intégré à la plateforme Scal-e. Revenons sur quelques faits marquants pour comprendre cette évolution. Les solutions de première génération : chacun sa spécialité Le marché des ... Lire plus

#customer data platform, #data management, #data privacy, #data protection

Etude de cas | Le Marketing distribué – Episode 1

Le problème souvent posé dans une stratégie de communication est celle de l’harmonie entre les contenus crées par le siège, et les filiales/franchises/partenaires. Le siège, quartier général, est souvent considéré ... Lire plus

#distributed marketing, #image de marque, #marketing distribué, #marketing strategy