Scal-e, le Blog

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Programme de fidélité, que choisir : uniformité ou différenciation ?

A votre avis : la fidélisation doit-elle aller vers plus de standardisation, d’uniformité, ou au contraire être personnalisée, adaptée selon la marque et ciblée sur chaque client ? Attention : la réponse est dans la question.

#cdp, #customer data platform, #customer experience, #parcours client, #sur mesure

La protection des données personnelles à travers le monde

Le droit de chacun et la confidentialité doivent être une priorité, c’est pour cela que notre plateforme a été conçue pour être adaptée à toutes les règlementations, partout dans le monde, quand vous le souhaitez. Si vous souhaitez parcourir le monde des règlementations, ...

#cdp, #cnil, #confidentialité, #customer privacy, #data protection, #dpo, #emailing, #marketing automation, #vie privée

LABEL | Scal-e reçoit le label Real CDP™

Scal-e devient Real CDP™ , premier éditeur de logiciel français reconnu par le CDP Institute. Fondé en 2016 par David Raab 1, le CDP Institute informe les spécialistes du marketing sur ... Lire plus

#cdp, #customer data platform, #marketing automation

Etude de cas | Agence de voyage : du prospect au client fidèle

Depuis 2016, plus de 77% des français préparent leurs voyages en ligne. Environ 50% ont réservé en ligne tout ou une partie de leurs vacances. C'est un challenge à relever au niveau des agences de voyages : comment identifier les prospects et les clients...

#acquisition, #cdp, #customer experience, #customer loyalty, #marketing automation, #relation client

Etude de cas | Retail/E-commerce : du prospect au client fidèle

La vente en ligne représente aujourd’hui 9% de la vente de détail. Tous ces internautes anonymes qui naviguent de sites internet en sites internet pour remplir leurs paniers et passer ... Lire plus

#acquisition, #cdp, #customer data platform, #customer experience, #customer loyalty, #e-commerce, #fidelité, #mobile wallet, #omnichannel, #parcours client

2020 et le CCPA : Année compliquée pour la data

2020 arrive avec son cortège de bonnes résolutions. Ce qui nous ferait presque oublier les nouvelles réglementations. Et l’une d’entre-elle va faire l’effet d’une bombe dans le monde du marketing, pour ceux qui n’y sont pas préparés. Vous ne voyez pas de quoi je parle ? Alors il est grand temps qu’on vous prévienne : le CCPA arrive d’un pas ferme et décidé. CCPA pour California Consumer Privacy Act, la toute nouvelle RGPD Californienne.

#ccpa, #cdp, #customer data platform, #customer privacy, #data management, #data marketing, #data protection, #dpo, #politique de confidentialité

Pourquoi un module Privacy intégré : l’évolution du marché de la conformité

La plateforme Scal-e intègre un module privacy capable de répondre aux exigences du marché en termes de conformité... Découvrez comment.

#ccpa, #ccpr, #cdp, #consentements, #customer data platform, #customer privacy, #data management, #données personnelles, #dpo, #politique de confidentialité, #protection de la vie privée, #rgpd, #vie privée

Facebook annonce une diminution de ses capacités de ciblage : du Pixel à l’API Conversions

Facebook déclare qu’une augmentation de 150% minimum du coût par action (CPA). Tous les annonceurs et agences qui utilisent le Pixel Facebook pour alimenter leur Facebook Business Manager sont concernés...

#acquisition, #cdp, #conversion, #cookies, #facebook-api, #facebook-pixel, #retargeting

De la data client à l’expérience client, en une seule plateforme de Martech

Une plateforme tout en un, c'est bien mais... combien cela coûte ? Combien coûte une CDP proposant un datamart B2B et/ou B2C sur mesure ? Un programme d’animation et de fidélité transactionnel & relationnel ? Un dashboard temps-réel reprenant les données marketing, produits ou transactionnelles pour suivre le parcours client online/offline ? Et finalement, combien cela coûte-t-il de tout intégrer et maintenir ensemble ?

#cdp, #customer data platform, #customer loyalty, #martech

Bientôt une API Scal-e, quels changements pour les utilisateurs?

Grâce à une API votre produit ou service peut communiquer avec d'autres produits et services sans connaître les détails de leur mise en œuvre. Le développement d'applications est ainsi facilité. C’est un gain de temps et d'argent.

#API, #cdp, #customer data platform, #intégration

Etude de cas | Retail/E-commerce : Comment améliorer sa fidélisation ?

Comment améliorer sa fidélisation ? Déjà, un programme de fidélité ne doit pas se limiter à récompenser ce que vos clients font déjà. Il doit proposer des offres et des ... Lire plus

#cdp, #customer loyalty, #engagement, #fidelité, #parcours client
Facebook annonce une diminution de ses capacités de ciblage : du Pixel à l’API Conversions

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Comment l’API Conversions complète et améliore les performances du Pixel Facebook

Découvrez comment l'API Conversions vous aide à améliorer les performances de vos campagnes Facebook Ads et Instagram Ads

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Data-Visualisation : Une innovation d’usage ?

Vue à 360° des clients : pour tout savoir. Notre vocation est de vous apporter ce déclic, en vous présentant vos informations, de tous types qu’elles soient de façon à vous aider à les interpréter, et ce différemment de ce qui vous est aujourd’hui proposé.

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Etude de cas | Le Marketing distribué – Episode 1

Le problème souvent posé dans une stratégie de communication est celle de l’harmonie entre les contenus crées par le siège, et les filiales/franchises/partenaires. Le siège, quartier général, est souvent considéré ... Lire plus

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