Étude de cas | Assurance : Pourquoi digitaliser ses polices d’assurance voyage ?

La digitalisation permet plusieurs avantages :

  • Soyez présent sur le mobile de vos assurés via le Mobile Wallet
  • Sans l’aide d’une application dédiée à développer et maintenir
  • Améliorez l’expérience client en centralisant les informations pertinentes et les polices d’assurances voyage
  • Et obtenez facilement leur consentement et préférences

Ce qui se traduit de nouveaux services :

  • Offrez un service d’assistance
  • Avec chatbot, live chat ou appel visio avec un conseiller
  • Pour transmettre fichiers, pdf, photos et vidéos
  • Géolocalisez vos assurés en cas de problème

Et permet de nouvelles opportunités :

  • Communiquez sur le mobile de vos assurés
  • Pour vos offres et services complémentaires
  • Mettez à disposition ce canal pour vos partenaires
  • Et générez ainsi de nouvelles opportunités commerciales, sans budget additionnel

Ci-dessous une étude de cas pour illustrer la situation.

https://www.instagram.com/p/B_W_4Cho-If/

Si cela vous parle, n’hésitez pas à nous contacter ou à nous donner votre avis en commentaire !

Scal-e est une CDP (Customer Data Platform) permettant de connecter plusieurs flux de données (site internet, points de vente, et autres) dans un seul datamart. Ainsi les marques ont accès à des données propres : des profils clients unifiés, des informations à jour en temps réel, pour mieux connaître leurs clients et répondre à leurs besoins au bon moment, par le bon canal. Dans la même plateforme, les marques peuvent construire leur stratégie marketing (audience builder, scénarisation, planification, programme de fidélité) et l’appliquer sans changer de logiciel.

Laetitia

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