Black Friday 2021 : 5 idées marketing pour booster vos ventes

Le Black Friday, c’est LA journée shopping que tout le monde attend. Cette tendance qui nous vient des Etats-Unis est désormais bien ancrée dans les habitudes de consommation des Français, tout comme le Cyber Monday qui termine ce week-end de promotions intensives.  

A quelques semaines des fêtes de fin d’année, la Black Week, qui aura lieu du vendredi 26 novembre 2021 au lundi 29 novembre 2021, est l’occasion idéale pour les consommateurs de faire leurs achats en profitant d’offres exceptionnelles.  

En 2020, les ventes des sites e-commerce ont explosées malgré la période de pandémie de COVID-19, avec une croissance de 127% sur les ventes en ligne par rapport au mois d’octobre, d’après la société Criteo. 

Pour les marques de retail, les e-commerçants et leurs responsables, une bonne stratégie marketing est donc essentielle pour capitaliser sur cet événement commercial clé de l’année. 

Une opportunité en or pour booster vos ventes ! 

1. Relancer les paniers abandonnés  

Avec la multitude d’opérations commerciales mises en place par les marques pendante le Black Friday, les consommateurs sont sur-sollicités et leur capacité d’attention bien plus courte qu’en temps normal. Ils font des allées et venues à répétition, allant d’un site à un autre pour comparer les différentes offres et trouver la meilleure affaire.   

Investir dans des campagnes de retargeting ou les emails de paniers abandonnés est donc un excellent moyen de relancer les consommateurs qui n’ont pas finalisé leurs achats, par faute de temps ou en raison des nombreuses distractions qui favorisent l’oubli et la déconcentration.  

Cependant, gardez à l’esprit la temporalité du Black Friday et pensez à adapter la durée de vos opérations en conséquence. La période de relance et la durée de vos campagnes de retargeting doivent être drastiquement réduites.  

Black Friday 5 idées marketing pour booster vos ventes paniers abandonnés
Black Friday : boostez vos opérations omnicanales

2. Miser sur une stratégie hors ligne 

Black Friday 5 idées marketing pour booster vos ventes publipostage stratégie hors ligne
Stratégie marketing : misez sur tous les canaux (publipostage, sms, emailing, réseaux sociaux…)

Utiliser un canal qui n’est pas privilégié est une autre façon de vous démarquer de la concurrence et vous aidera à mettre en avant vos offres par rapport à la multitude de publicité en ligne. 

Après tout, qui n’aime pas les (bonnes) surprises ? Remerciez vos clients fidèles en leur envoyant par courrier une carte cadeaux inattendue, un code promo plus avantageux, une invitation VIP pour profiter de vos offres en avant-première… Ainsi, vous améliorez l’expérience client en leur donnant un sentiment d’importance et d’exclusivité. 

Le publipostage est une stratégie marketing hors ligne efficace. En effet, la plupart de vos concurrents miseront sur le digital et vous aurez plus de chance que vos clients se rappellent de vous en les contactant via un autre canal : en vous invitant directement dans leurs boîtes aux lettres ! 

3. Donner un avant-goût de ses opérations commerciales 

On le répète, la concurrence est rude, et vous devez donc redoubler de créativité pour vous démarquer. Donner un avant-goût de vos opérations commerciales pendant la Black Week vous permet d’attirer l’attention sur vous. 

Attiser la curiosité des consommateurs avant le jour J en leur dévoilant au fur et à mesure ce que vous leur avez préparé pour le Black Friday (une bande-annonce, ou teaser en anglais) vous donne une longueur d’avance par rapport à vos concurrents. Vous pouvez par exemple mettre en place une campagne sur les réseaux sociaux où vous leur donnez des indices pour découvrir les offres et avantages qui les attendront lors de cet événement très spécial. Et pourquoi ne pas en profiter pour organiser un concours avec un super cadeau à la clé ? 

L’occasion de générer de l’engagement avec votre communauté et créer de l’excitation, voire le buzz, autour de votre marque. 

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Pour le Black Friday : engagez votre communauté

4. Créer des guides d’idées cadeaux 

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Des idées cadeaux et une expérience client originale et personnalisée

A l’approche de Noël, le Black Friday tombe à pic pour que les consommateurs fassent des économies sur leur budget cadeaux. Mais les offres sont tellement nombreuses que le choix s’avère difficile. Profitez-en pour leur simplifier la vie en leur proposant une expérience client originale et personnalisée

Les possibilités qui s’offrent à vous pour créer des guides d’idées cadeaux sont variées. Vous pouvez créer des collections sur votre e-shop, un article de blog ou des publications sur les réseaux sociaux, lancer une campagne dédiée sur Facebook Ads, créer une collection sur Pinterest, etc.  

Et par exemple, créer des segments pour chaque groupe de consommateurs identifié au préalable : en fonction de leur situation (famille, en couple, célibataire), en fonction des thématiques de vos produits (maison, beauté, littérature), ou en fonction de traits de personnalité et préférences (pour les gourmands, pour les fashionistas, pour les geeks). 

Créer des guides cadeaux vous permet non seulement d’attirer du trafic sur votre site internet et boutique en ligne, grâce au SEO du contenu créé autour des thématiques clés que sont le Black Friday, Cyber Monday et Noël, mais aussi de faire connaitre votre marque auprès de l’entourage de vos clients. 

5. Insister sur le FOMO (Fear Of Missing Out) 

Le FOMO, c’est la peur de manquer une information ou de passer à côté d’une bonne affaire. La Black Week étant un événement extrêmement limité dans le temps, vous pouvez vous permettre d’insister sur le sentiment d’urgence sans pour autant agacer les consommateurs. 

Surfez sur la tendance du FOMO, qui fait partie intégrante de l’esprit du Black Friday et Cyber Monday, avec des ventes flash par exemple. Donner une limite de temps pour accéder à une offre accélère la prise de décision, encourage l’achat impulsif, et réduit ainsi le nombre de paniers abandonnés.  

Ne laissez plus de place au doute et à la procrastination… vos ennemis jurés pour conclure une vente ! 

Black Friday 5 idées marketing pour booster vos ventes FOMO
Jouez sur le FOMO pour attirer les clients

Le Black Friday, c’est le moment idéal pour tester de nouvelles stratégies, vous démarquer de la concurrence et faire preuve de créativité.  

Cette année, le Black Friday aura lieu le vendredi 26 novembre 2021. Il dure généralement tout le week-end et s’étend jusqu’au lundi 29 novembre, le Cyber Monday. L’opportunité d’étendre vos offres sur les produits que vous avez le plus vendus, ou de récompenser les clients qui ont acheté vos produits ou services pendant le Black Friday. 

Nous espérons que ces quelques idées vous inspireront pour vos campagnes marketing de cette Black Week 2021. Dépêchez-vous… le jour J approche ! 


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Marion

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